Q: 我的資料儲存在哪裡？
Jodoo 當前資料伺服器的地理位置位於 新加坡。我們的資料庫資料儲存在兩個位置：AWS 和 Mongo Atlas。
AWS 提供網絡和基礎設施安全、主機和端點安全、資料保護和加密、合規性、風險與合規（軟體/硬件）、日誌記錄、監控、SIEM（安全資訊和事件管理）、威脅檢測與分析、身份與造訪控制、漏洞與配置分析、應用程式安全和安全工程等保障。
Q: 能詳細說說，比如防火牆是如何工作的？如何防止 DDoS 攻擊或其他攻擊？
我們的資料基礎設施部署在 AWS 上，依賴其強大的安全服務，Jodoo 採用多層安全策略來保護使用者資料。以下是我們的部署概覽：
防火牆安全策略
使用 AWS 安全組限制服務的進出流量。
使用 AWS WAF 的 Web ACL 保護服務免受常見的網絡攻擊。
使用 AWS Shield 自動防禦 DDoS 攻擊、網絡攻擊和其他類型的攻擊。
彈性擴展策略
使用 AWS Auto Scaling 確保應用程式的高可用性。
採用分佈式架構，通過限制單個節點的壓力提高系統穩定性。
使用 AWS CloudWatch 監控服務健康狀況並及時回應問題。
加密策略
使用 HTTPS 協議保護使用者資料。
使用 AWS KMS 管理密鑰管理以確保資料安全。
Q: 文件儲存也託管在 AWS 上嗎？除了 AWS，還有其他儲存提供商嗎？
文件儲存使用 AWS 的對象儲存功能，所有文件完全儲存在 AWS 上，沒有使用其他供應商。
Q: 備份是如何完成的？備份的時間間隔是多久？備份儲存在哪裡？
使用 Mongo Ops Manager 執行備份，備份計劃為每日備份。備份儲存在 AWS 的對象儲存庫中。
Q: 如何檢查我的網絡是否正常？
網絡問題可能會影響我們預覽、下載和上傳資料的效率。通過 Network Self-service Test | Jodoo，您可以監控當前網絡狀態。如果網絡狀態良好但仍然存在資料加載緩慢的問題，可聯繫技術支援檢查問題詳情。
Q: 刪除的欄位/資料/表單/儀表板/應用程式可以恢復嗎？
是的，具體恢復規則如下表所示：
內容 | 方案 | 保留天數 | 恢復方法 |
欄位 | 商業版 | 45 | 詳見欄位回收站 |
資料 | 商業版 | 45 | 詳細資訊請參見資料回收站 |
資料 | 企業版 | 180 | 詳細資訊請參見資料回收站 |
表單 | 所有方案 | 30 | 有關刪除或恢復表單的詳細資訊，請參見表單設計 |
儀表板 | 所有方案 | 30 | 有關刪除或恢復儀表板的詳細資訊，請參見儀表板 |
應用 | 所有方案 | 30 | 有關刪除或恢復應用的詳細資訊，請參見應用管理 |
Q: Jodoo 是否符合 GDPR？
是的，我們已實施技術和安全流程，確保資料被負責任且安全地處理。瞭解更多關於我們 GDPR 的方法，請點擊 這裡。
Q: 如何查看 Jodoo 的 Vanta 信任報告？
我們與 Vanta 合作，持續監控我們的安全狀況和合規性。您可以通過 這裡 查看我們的最新 Vanta 信任報告。
Q: 我可以在 Jodoo 應用中強制執行使用者級權限嗎？
可以。Jodoo 允許您分配權限和組成員資格，以控制誰可以造訪特定功能和資料。這確保了只有正確的人能夠查看正確的資訊。
Q: Jodoo 是否通過了 ISO 27001 認證？
是的，Jodoo 已通過 ISO 27001 認證。您可以通過這裡瞭解更多關於我們的證書資訊。