系統超額超限處理方案

簡介

超限情況簡介

超限情況分爲兩種：「用量超限」和「功能超限」。

超限場景

可能觸發系統超限的場景如下：

系統用量查看

系統查看

以建立者的身份登入 Jodoo，點擊右上角的頭銜，在「企業管理 > 版本資訊」處，若有功能超額/超限，會有「已超額」的標識顯示在頁面中。

功能提示

無論是超限場景中，哪種情況導致的系統超限提醒，都可以透過點擊「查看使用詳情」進入版本資訊頁面，查看系統用量的使用情況。

用量超限處理方案

不付費處理方案

不付費的處理方案主要爲：把涉及用量超限的功能使用量減少至限定數量內。

1. 選中已超額的功能，點擊「查看詳情」，即可查看到哪些應用中使用了該功能以及對應的用量：

2. 以資料工廠爲例，點擊詳情頁應用後的「查看」，跳轉至超額使用資料工廠的進階功能界面，將不需要的資料工廠刪除。

3. 刪除應用中用量超限部分的功能後，傳回版本資訊頁面可以看到此項已轉為未超量狀態；其他功能用量超限解決方案同理。

付費處理方案

同樣以聚合表的用量超限情況爲例，在收到用量超限提示時，點擊「立即升級」，聯繫銷售團隊：

附註：

如果您想升級當前版本，請諮詢銷售團隊。

功能超限問題處理方案

例如，免費版的系統中不支持使用「手寫簽名」功能，付費版則支持使用此功能。

免費版中，當您使用「手寫簽名」功能超出 15 天的試用期後，打開該應用時，則會收到如下提示：

解決方案為：

緩衝期規則補充

1. 對於不同版本的帳號，都可以安裝超出版本限制的應用模板，每個應用都有 15 天的試用期，從我們安裝此應用時開始計算試用期；

2. 因爲進階功能用量超出目前版本限制，且帳號還有緩衝期天數時，帳號會進入緩衝期；緩衝期內登入系統會提醒升級，已經超額的功能不可新建；

緩衝期天數：

初始爲 15 天，每次進入緩衝期至少消耗一天，超過一天則消耗兩天，以此類推，緩存期天數爲零時，將會系統停用。

3. 系統停用後，成員造訪系統時會提示已停用，不顯示任何表單，所有應用無法使用。將用量超限的功能減少至版本限定範圍內，可重新進入免費版使用狀態。