帳號註銷流程 - Jodoo

帳號註銷流程

簡介

若您確認 Jodoo 帳號沒有相應價值，且不再使用 Jodoo 帳號時，可透過閱讀該文件完成 Jodoo 帳號註銷。

點擊右上角大頭照，在「個人設定」中，點擊「註銷 > 繼續註銷」。

附註：
1. 所有成員都可見註銷入口；
2. 帳號註銷僅支援在電腦端進行操作，行動裝置不可見。

在彈出的帳號註銷須知介面中，仔細閱讀註銷須知，查看並勾選 Jodoo 使用者註銷協定。確認仍要註銷帳號後，點擊開始註銷，進行帳號校驗。

校驗完成後，在身份驗證界面，取得並填寫驗證碼後，點擊確認註銷，即可註銷成功。

帳號註銷成功後，將有七天的註銷緩衝期，緩衝期作為保護措施保護使用者相關的帳號資料。緩衝期說明可參見本文「帳號註銷緩衝期」。若您確認帳號確實無任何價值，且無需在緩衝期進行資料保護，您還能透過「立即註銷」功能對帳號進行徹底註銷，如下所示：

註銷完成後，在帳號登入頁面登入帳號時，點擊「立即註銷」，即可立即結束註銷緩衝期，並自動回收已註銷使用者的帳號資訊，正式完成註銷。

注：
「立即註銷」成功後，不支援註銷撤回和帳號找回。

若不小心對帳號進行了註銷，需要對帳號進行恢復，可在 Jodoo 登入頁面中，輸入帳號密碼後，點擊「取消註銷」進行帳號恢復，如下所示：

如果您在帳號註銷時遇到問題，請聯繫技術支援。

在帳號註銷前，需檢查帳號是否滿足註銷條件，否則將無法完成校驗繼續註銷，如下所示：

1. 確保帳號已經退出加入的全部其他企業（不包括預註銷帳號作為建立者的企業）。成員無法主動退出所在企業，需聯繫企業建立者/系統管理員，在通訊錄中將成員轉為離職，如下所示：

2. 確保帳號所建立的企業，未進行企業認證和未關聯企業資訊。若需要註銷的企業已進行了企業認證，則需要根據「帳號人工註銷」中步驟，進行註銷;

3. 確定帳號所建立的企業，當前為非付費版本。若當前付費版本未到期，請先對此前啟用的付費增值服務完成退款流程。或帳號註銷申請人明示自願放棄對已支付的付費增值服務申請退款的權利，且此權利在帳號註銷完成後不得以任何形式再行使。退款諮詢可聯繫銷售團隊;

4. 確定預註銷的 Jodoo 帳號處於安全狀態，即該帳號未被封禁或表單被封禁的次數不超過五次、或不存在被盜風險;

5. 確定預註銷的 Jodoo 帳號的服務費用已經全部結清。

個人帳號註銷成功後，將會有七天的註銷緩衝期，緩衝期作為保護措施保護使用者相關的帳號資料。

附註：
緩衝期內，若您想要重新找回使用 Jodoo，請聯繫技術支援，透過人工操作找回 Jodoo 帳號。