流程處理失敗問題彙總

問題簡介

很多情況下，我們都會遇到處理待辦時，發現流程已經被處理或者被撤回掉，而導致無法處理流程。

目前會在兩種場景下遇到流程待辦無法處理的情況，無法處理時會彈出報錯。

1. Jodoo 系統中處理流程

當節點負責人透過工作台的「我的待辦」或者應用中的「我的待辦」處理流程。

2. 透過郵件處理流程

當節點負責人透過郵件處理待辦流程，可能會遇到「流程已被其他負責人處理」等流程提示：

可能會遇到「流程已被其他負責人處理」等流程提示：

這是因爲，該流程被處理後，流程的節點負責人不再是當前負責人，或者當前流程已經不需要再處理了。

出現這種情況的常見原因如下：

當一個節點存在多個節點負責人，且流程規則爲「任意負責人送出後進入下一節點」，此時其中一個負責人處理了流程。

只要其中一個節點負責人對流程進行了送出、轉交、回退、結束流程等操作，其他節點負責人將無法重複處理流程，所以會提示「流程已被其他負責人處理」。

如果是在 Jodoo 系統中，直接關閉報錯並更新頁面，該流程待辦會自動消失，無需繼續處理；如果是郵件訊息中，直接退出訊息，處理下一條訊息待辦。

當流程屬性開啟了「流程發起後允許撤回」，在節點負責人進行審核操作時，流程發起人撤回了流程。

流程撤回後，節點負責人就不能處理該流程了，同時會提示「該流程已被處理或撤回」。

如果是在 Jodoo 系統中，直接關閉報錯並更新頁面，該流程待辦會自動消失，等待流程發起人再次送出時後，再繼續處理；如果是郵件訊息中，直接退出訊息，處理下一條訊息待辦。

Jodoo 管理員或有管理權限的人員，可以在資料管理處調整流程負責人或結束流程、刪除流程：

當該流程節點的負責人被管理員調整爲他人，或者流程被結束、被刪除後，原來的節點負責人將無法處理該流程，所以會提示「流程已被其他負責人處理」。

如果是在 Jodoo 系統中，直接關閉報錯並更新頁面，該流程待辦會自動消失，流程負責人更改，無需再處理該流程；如果是郵件訊息中，直接退出訊息，處理下一條訊息待辦。

流程限時處理可以設定自動送出，若在節點負責人進行簽核操作時，觸發了節點自動送出，則負責人無法再處理該流程待辦。

流程自動送出以後，流程繼續進行，此時負責人點擊待辦處理流程時會提示：流程已被自動送出。

如果是在 Jodoo 系統中，直接關閉報錯並更新頁面，該流程待辦會自動消失，流程已往下進行，無需再處理該流程；如果是郵件訊息中，直接退出訊息，處理下一條訊息待辦。

流程限時處理可以設定自動回退，若在節點負責人進行簽核操作時，觸發了節點自動回退，則負責人無法再處理該流程待辦。

流程自動回退以後，流程回到之前的流程節點，此時負責人點擊待辦處理流程時會提示：流程已被自動回退。

如果是在 Jodoo 系統中，直接關閉報錯並更新頁面，該流程待辦會自動消失，流程已回退，等待回退節點再次送出後再處理該流程；如果是郵件訊息中，直接退出訊息，處理下一條訊息待辦。