銷售業務是 CRM 中最核心的模塊,而績效管理則是銷售業務中的前提和重點工作。合理的績效管理可以促使業務人員更好的完成個人目標,提升銷售業績,也可以幫助管理人員建立管理體系,順利開展績效工作。
團隊主管可根據企業經營情況設定銷售績效參數,針對不同程度的完成率制定業績獎金達成點,以達到激勵作用;
在年度、季度、或月度初,業務人員可與主管共同制定銷售、回款等目標,並逐步按照計劃實施工作;
績效週期結束後,根據目標及完成資料,計算目標的完成率和對應業績獎金。