流程回退

簡介

功能簡介

流程回退是指,在流程流轉過程中,可以返回到之前的某個節點重新簽核處理。回退流程後,將儲存節點負責人在此節點中對資料的更改,同時將流程退回到指定的節點中。

應用場景

流程簽核中,發現送出的資料不全、有誤或不符合要求時,需要回退流程,讓流轉過的節點負責人補充資料或重新制作。

預期效果

設定步驟

設定入口

1. 進入「流程設定」,選中需要設定回退的流程節點,在「節點屬性 > 更多屬性 > 節點操作」點擊「回退」。

2. 進入回退功能的設定頁面,開啟回退開關:

可回退到的節點

可回退到的節點是指,使用回退功能時,可將流程回退到的指定節點。可回退到的的節點包括兩種,具體含義如下表:

可退回的節點

含義

上一節點

指的是流轉到當前節點的上一個流程處理節點,而不是流程圖中的上一個節點。

指定範圍內節點

當前節點前的流程節點均可以設定爲可回退範圍,支援多選設定。回退時,只要在當前節點前面的指定範圍內的節點,且流程流轉過該節點,即可將流程回退到這一節點重新簽核、流轉。

退回節點重新送出設定

當「可回退到的節點」設定爲「指定範圍內節點」時,支援對回退節點重新送出進行設定,支援設定的內容如下表:

回退節點重新送出

含義

按流程順序簽核

被回退的節點重新送出時,按照當前的流程順序流轉。

直達當前節點

被回退的節點重新送出時,跳過中間的其他節點,直接流轉至本節點。

  • 當被回退的節點重新執行「送出」/「送出併列印」/「批次送出」時,跳過全部節點及流程條件,直接流轉至當前節點;
  • 當被回退的節點重新執行「暫存」/「轉交」/「加簽」時,流程暫不流轉;
  • 當被回退的節點重新執行「回退」/「結束流程」時,不再直達當前節點。

回退至本節點時,負責人的處理規則如下:

  • 如本節點有多個負責人,重新送出至當前節點後,將給之前所有進行中的節點負責人建立待辦任務;
  • 如流程中包含多個流程分支,其中一個分支回退時:
    • 將給之前所有進行中的簽核節點建立待辦;
    • 之前所有進行中的子流程重新觸發;
    • 之前所有進行中的外掛節點重新執行。
  • 如節點負責人操作轉交/加簽後,由被轉交人/被加簽人退回,重新送出至當前節點時,將流轉至原節點負責人。

按鈕文字

回退按鈕的顯示名稱支援自訂修改。可以在按鈕文字處手動輸入按鈕的顯示名稱,或點擊底部的「恢復預設按鈕文字」恢復預設設定,全部設定好後點擊「完成」儲存。

效果演示

當負責人選擇回退時,可以簽核意見裏備註原因。回退後,收到回退流程的節點負責人可以在流程動態中看到簽核意見。

1. 電腦端

對於被回退的流程節點,可以在「我的待辦 > 回退」處查看被回退的流程。

2. 行動裝置

注意事項

1. 流程「發起節點」和「結束節點」不能設定「回退」操作;

2. 注意區分節點回退和流程撤回的區別。

  • 節點回退是將當前節點的流程回退到之前的某個節點;
  • 而流程撤回只有發起人可以操作,流程發起人可以將送出但尚未進行任何處理的流程撤回到自己的待辦中重新編輯後再送出。

3. 回退過的節點將顯示單獨的標識,正常流轉過的節點的樣式和回退後歷史路徑中已處理完成的節點樣式區分如下:

4. 當流程包含多個分支時,流程回退後,將自動取消目標節點的所有子節點中處在進行中的任務。

如,在「行政交接」節點退回流程至「發起交接」節點,則自動取消原本處在進行中的「工作交接」節點的待辦任務。

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